リモートメンテナンスシステム
VPNリモートメンテナンスシステム
インターネットを経由せず、回線事業者通信網を使用した専用VPN回線によるデータ通信によって、設備制御盤PLCやタッチパネルの監視・パラメータの変更・ソフトウェア更新・プログラムの修正を遠隔で行える環境を実現しています。
別途ご了承が得られた場合には、ロギングデータを送信する機能を付与し、設備状況の確認・改善のため活用致します。(その他の目的には一切使用致しません。)
別途ご了承が得られた場合には、ロギングデータを送信する機能を付与し、設備状況の確認・改善のため活用致します。(その他の目的には一切使用致しません。)
導入メリット
リモートメンテナンスシステム導入により、状況調査時のお客様の負担低減の他、異常発生時の迅速な対応やダウンタイムの最小化に加え、軽微な仕様変更やプログラム修正に伴うコストや作業時間の削減が実現可能です。
| 従来 | リモートメンテナンス |
|---|---|
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| ・状況把握/原因調査に時間がかかり、お客様のご協力が必要 ・現地までの移動に費用・時間が必要 ・ヒアリングで原因特定できず、現地調査の場合 ⇒ 内容によっては修正や調整は別日になるケースも |
・異常発生時等の即応性・ダウンタイム低減 ・技術者派遣が必要な場合のコスト削減 ・省エネ設備停止期間短縮による燃料費削減 |
活用事例
① 遠方のお客様から頻繁に異常が発生し、設備停止しまう旨のご連絡
↓
② 異常履歴や、現象発生時のモニタリングを実施し、制御信号のわずかなタイミングのずれで、異常が頻繁に発生してしまう現象を確認
↓
③ 遠隔で弊社社内から制御タイマーの調整
↓
④ 設備の復旧
原因・対策の特定や修正/調整に要する時間の大幅な短縮を実現
セキュリティ
CPUユニットにはIPフィルタリング機能が備わっており、アクセス元のIPアドレスを識別して、不正な通信を遮断します。加えて、リモートパスワードの設定により、遠隔地からの無許可アクセスを抑止する仕組みも備えています。
さらに、VPNルーターを用いて、通信事業者が提供する閉域のネットワーク(専用のVPN環境)を構築することにより、インターネットを介さずに対応するSIMカード間での通信(拠点間通信)を行います。お客様工場のLANとの接続は不要で、インターネットを介さないセキュリティを確保した通信によって、第三者による傍受や改ざんのリスクを低減しています。また、あらかじめ決めたローカルIPアドレスによる通信により、プライベートLANと同様の環境で遠隔地との安全なデータ通信が可能となり、リモートアクセスによる遠隔監視・計測システムを実現しています。
さらに、VPNルーターを用いて、通信事業者が提供する閉域のネットワーク(専用のVPN環境)を構築することにより、インターネットを介さずに対応するSIMカード間での通信(拠点間通信)を行います。お客様工場のLANとの接続は不要で、インターネットを介さないセキュリティを確保した通信によって、第三者による傍受や改ざんのリスクを低減しています。また、あらかじめ決めたローカルIPアドレスによる通信により、プライベートLANと同様の環境で遠隔地との安全なデータ通信が可能となり、リモートアクセスによる遠隔監視・計測システムを実現しています。
VPN(仮想専用回線)で用いられるセキュリティ対策
| トンネリング | データ送信/受信双方の間を直接つなぐトンネルを仮想的に構築することで、アクセスが許可された拠点間のみが 利用可能な回線を構成 |
|---|---|
| 暗号化・認証 | データの暗号化と、送受信間での送り元/受信先の認証 |
| 機器認証 | SIMと通信機器(ルーター)を紐づけて認証を行うため、SIMカードの差し替え等による不正アクセスも防止 |